Eine positive Bewertung ist immer schön, ganz viele positive Bewertungen sind noch schöner. Wenn sich ein Unternehmen kostenlos bei Google Mybusiness eingetragen und verifiziert hat, können Kunden dort Bewertungen abgegeben.
Wir haben kurz und knapp die drei wichtigsten Punkte zusammengefasst.
- Werden kontinuierlich immer wieder positive Bewertungen abgegeben, ist das ein eindeutiges Signal an Google: Hier gehen Leute gerne hin. Google will natürlich, dass in den Suchergebnissen Seiten und Geschäfte gelistet werden, die den Kunden auch gefallen. Die Folge ist also, dass Ladengeschäfte mit anhaltend positiven Bewertungen besser gelistet werden.
- Ganz pragmatisch: Bewertungen nehmen in den Suchergebnissen Platz ein. Mehr Platz bedeutet größere „Werbefläche“. Größere Werbefläche bedeutet größere Wahrnehmung. Größere Wahrnehmung bedeutet mehr Klicks. Mehr Klicks sind super, die bringen Ihnen dann sehr wahrscheinlich auch mehr Kunden
- Aus psychologischer Sicht sind positive Bewertungen natürlich auch sinnvoll: Gehen Sie von sich selbst aus: Ist ein Geschäft oder ein Produkt positiv bewertet, kaufen Sie eher das, als ein anderes. Ein Stichwort ist hier auch „Empfehlungsmarketing“.
Was ist zu tun?
Kunden um Bewertungen bitten!
Wir empfehlen unseren Kunden immer und immer wieder, sich aktiv um Bewertungen zu kümmern. Am einfachsten ist es, wenn Sie ihnen nach erfolgreicher Beratung, abgeschlossenem Auftrag oder an der Kasse darum bitten. Manche brauchen vielleicht Hilfe, da wäre es schön, wenn Sie eine Art Flyer haben, auf der Sie ihrem Kunde kurz erklären, wie das funktioniert. Manchmal reicht es auch aus den passenden Bewertungs-Link per Email zu versenden.