Ein positives Image rund um das eigene Unternehmen ist immer ein guter Weg, um Vertrauen bei Ihren (potenziellen) Kunden zu bekommen. Gerade im Internet verschaffen sich viele Käufer oder Besucher Ihres Geschäfts einen ersten Eindruck über Ihr Unternehmen und wägen dann ab, ob es für Sie interessant ist oder nicht. Die Liste der Bewertungsplattformen ist endlos. Gute Bewertungen sind aber auf jeder Website gern gesehen. Welche Bewertungsportale sind aber für mein Geschäft am interessantesten und wie integriere ich die Bewertungen auf meiner Webseite? AB3 klärt auf!
In Bewertungsportalen wie z.B. Google My Business (Google Bewertungen), Trustpilot, Trusted Shops, ProvenExpert uvm. werden Produkte oder Dienstleistungen, aber auch der Service seitens der Kunden beurteilt. Es handelt sich dabei also zumindest wenn es keine gefälschte Kundenbewertungen sind, um reale Erfahrungen.
Mit der steigenden Anzahl von Bewertungen auf diesen Plattformen steigt auch die Sichtbarkeit bei der Online-Recherche und somit auch die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens im Internet. Einer der Hauptgründe Kundenbewertungen zu akquirieren ist offensichtlich das erhöhte Vertrauen in Ihre Marke und dem unweigerlich folgenden Umsatzzuwachs. Die Bewertungsportale bieten je nach Umfang verschiedene Preismodelle an, darunter aber auch viele kostenlose, die aber in Ihrer Funktion dann dementsprechend beschränkt sind.
Nachfolgend werden die beliebtesten näher betrachtet.
Google My Business
Die wohl bekannteste Suchmaschine der Welt stellt neben seiner Suchfunktion die Möglichkeit dar, Unternehmen hinsichtlich seiner eigenen Erfahrungen zu bewerten. Sofern ein Google My Business Profil des Unternehmens eingerichtet ist, kann hier jeder seine Erfahrungen mitteilen. Die Einrichtung und die Verwendung ist kostenlos. Es besteht zudem die Möglichkeit Angaben über Öffnungszeiten, Produkte und Dienstleistungen, sowie News und Bilder darzustellen. Bei den Kunden kommt es oft auch gut an, wenn die Betriebe viele Bewertungen bei Google haben. So wirkt Ihr Unternehmen oft einflussreicher, wenn zahlreiche Kunden Sie besucht, oder Ihre Produkte genutzt haben.
Widgets für die Darstellung der Google Bewertungen auf der eigenen Website wird von Google selbst nicht angeboten. Hier besteht die Möglichkeit mittels Drittanbieter wie z.B. elfsight sich Widgets zu generieren, die dann als HTML Code integriert werden können.
ProvenExpert
Sie wollen zeigen, dass Sie Experte auf Ihrem Gebiet sind? Sie sind in der Versicherungs-, Immobilien-, oder Finanzbranche tätig? Dann ist das Bewertungsportal ProvenExpert ideal für Sie. Sie können zudem ein Bewertungssiegel auf Ihrer Website integrieren, um die Bewertungen direkt sichtbar zu machen. Sobald Sie 10 Bewertungen erhalten haben und eine Weiterempfehlungsquote von 90% erreicht haben, kann ein Qualitätssiegel als HTML Code integriert werden. Praktischerweise werden die Google & Facebook Bewertungen automatisch integriert. Zudem erscheinen die Bewertungen in der Google Suche.
Trustpilot
Ähnlich wie bei den Google Bewertungen sind auch die Bewertungen auf Trustpilot von hoher Bedeutung für potenzielle Kunden. Wer möchte, kann sich also neben den Google Bewertungen zusätzliches Vertrauen und Sichtbarkeit in den Google Suchergebnissen sichern. Auch hier besteht die Möglichkeit, je nach Paket (darunter auch kostenlose) die Anzahl der Bewertungen auch auf der eigenen Website mit Hilfe eines Widgets zu integrieren.
Trusted Shops
Bei Trusted Shops steht die Sicherheit an oberster Stelle. Das Bewertungsportal zeigt sich von großer Beliebtheit, da hier viele kleine, aber auch sehr viele namenhafte Unternehmen vertreten sind. Mit dem Gütesiegel wird bestätigt, das ein Anbieter bzw. ein Onlineshop vertrauenswürdig ist. Da Trusted Shops direkter Partner von Google ist, werden hier die Bewertungen auch direkt in der Google Suche angezeigt. Das Bewertungssiegel kann hier (je nach Shopsoftware) direkt als Extension integriert werden.
Zusammenfassend kann man festhalten, dass mit einem geringen Einsatz von nur wenigen Minuten für die Registrierung und Einrichtung des Profils zusätzlich die Sichtbarkeit im Internet, sowie das Vertrauen von potenziellen Kunden enorm gesteigert werden kann und die Nutzung solcher Bewertungsplattformen eine hohe Effektivität nach sich zieht.
